1. Binnen de praktijk dient een ieder zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.

2. Het is verboden te roken in het gehele pand.

3. Fysiohealthcare is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van zich in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.

4. U dient op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraken. U kunt in de wachtkamer plaats nemen en uw fysiotherapeut zal u op de afgesproken tijd ophalen.

5. U dient bij de 1ste afspraak/screening uw legitimatiebewijs, verzekeringspas en verwijzing (indien van toepassing) mee te nemen.

6. Bij verhindering van een afspraak dient u deze minimaal 24 uur van te voren af te melden. Wij zijn genoodzaakt om niet op tijd geannuleerde behandelingen 100% bij u in rekening te brengen. U kunt alleen telefonisch annuleren.

7. Bij iedere behandeling dient u een eigen badhanddoek en uw afsprakenkaartje mee te nemen.

8. Hygiëne: als patiënt wordt van u verwacht dat u de persoonlijke hygiënische regels in acht neemt en zorgt voor een goede lichaamsverzorging.

9. Bediening van de apparatuur en de computer wordt uitsluitend door de fysiotherapeut gedaan.

10. S.v.p. de lectuur en de massage stoelmatten na gebruik weer opruimen. Folders kunt u gratis meenemen.

11. De praktijk aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, die zich niet aan de instructies van de fysiotherapeut hebben gehouden.

12. In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen.

13. U blijft als patiënt altijd verantwoordelijk voor de betaling van de nota’s. Het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt is afhankelijk van uw zorgverzekeringspakket. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding. Bij overschrijding van uw budget fysiotherapie dient u zelf de kosten te betalen. De praktijk heeft contracten met bijna alle zorgverzekeringen. Hierdoor kunnen wij rechtstreeks declareren bij de zorgverzekeraar.

14. Fysiohealthcare staat geregistreerd in het Bigregister en in het Centraal Kwaliteitsregister. Dit geldt ook voor alle verbijzonderingen.

15. De praktijk houdt zich aan de privacyregeling zoals vastgelegd in de modelregeling Fysiotherapeut-Patiënt, welke is overeengekomen tussen de Nederlandse patiënten-/consumentenfederatie en het KNGF.

16. De praktijk hanteert de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

17. De praktijk hanteert de Wet op Geneeskundig Behandelovereenkomst (WGBO).

18. U heeft recht op inzage in uw dossier en het ontvangen van een afschrift van gegevens daarover.

19. U heeft de betalingsvoorwaarden ontvangen en gaat daarmee akkoord. De tarieven worden aangegeven in de wachtkamer.